Come Ortopedia Sanitaria SD, anche quello di Ortopedia Carnelutti è un case study dedicato ad un cliente che è con noi da molti anni. Precisamente, dalla fine del 2020.

L’Ortopedia Carnelutti è una realtà storica di Desenzano del Garda, paese di quasi 30mila abitanti, nato come negozio di articoli sanitari ed ortopedici nel 1977, a cui si è aggiunto, nel 1980, il laboratorio tecnico. Produce direttamente plantari su misura, vende calzature ortopediche predisposte o su misura, ma anche ausili di differente natura, busti e corsetti, tutori ortopedici, oltre ad offre il servizio di noleggio.

La posizione di Ortopedia Carnelutti ha una particolarità: si trova contemporaneamente a soli 30 km da Brescia, città con quasi 200 mila abitanti, ma anche in una località fortemente turistica che, soprattutto d’estate, vede riempire le sponde del lago con turisti provenienti non solo da tutta Italia, ma anche da Inghilterra, Germania, o altri paesi esteri.

La volontà del cliente quindi, era far sì che i propri prodotti risultassero visibili nelle ricerche online dei pazienti, non solo quelli che abitavano in zona ma anche più lontano, verso Brescia, o che si trovavano a Desenzano del Garda solo per le vacanze.

Ortopedia Carnelutti, vetrina - Desenzano del Garda

Indice

Passaggio 1: Orthogether.com
Passaggio 2: Il valore dell’azienda di settore e l’integrazione con SIGAO
Passaggio 3: i risultati di Ortopedia Carnelutti
Chi è Orthogether?

Passaggio 1: Orthogether.com

A fine 2020 abbiamo cominciato a lavorare con Ortopedia Carnelutti, una realtà che aveva già un proprio sito ufficiale, che ha ancora adesso, che gestiva ed aggiornava autonomamente.

Il contatto con la nostra azienda partiva dalla volontà di portare online e dare spazio all’ampio catalogo che avevano disponibile in negozio:

Per noi Orthogether è un progetto validissimo, ci crediamo molto.
Pensiamo che abbia la possibilità di “mettere in rete” tutte le ortopedie sanitarie.
Questo secondo me è molto importante, ma anche per i pazienti: se in ospedale mi dicono
che ho bisogno di un tutore, vado a cercare su Internet dove prenderlo.

E se c’è un sito dove posso vedere chi, tra i negozi della mia zona, ha disponibile questo prodotto,
allora questo servizio mi semplifica la vita!
Perchè posso evitare di dover chiamare magari 10, 15 ortopedie
per capire se qualcuno di loro ce l’ha in negozio.

Questo servizio in più si rivelava importante non solo per le persone di Desenzano del Garda o della zona di Brescia, ma anche per i turisti. Come dicevamo inizialmente, soprattutto d’estate, il lago di Garda è molto frequentato da persone che vengono da tutta Italia o anche dall’estero, e ancora di più in caso di necessità sarà ad Internet che si rivolgeranno per trovare quello di cui hanno bisogno.

Il primo passaggio, quindi, è stato creare ed attivare a Ortopedia Carnelutti un profilo personale su Orthogether.com, così che potessero utilizzare la nostra piattaforma per mostrare i loro prodotti, dando loro una visibilità dettagliata e di qualità, grazie all’utilizzo delle schede prodotto precaricate presenti sul nostro database.

Il nostro portale, infatti, conta migliaia di schede prodotto precaricate (al momento sono poco meno di 18mila) pronte all’uso, complete di foto e descrizioni ufficiali fornite dalle aziende produttrici. Questo garantisce, quindi, dei contenuti professionali.

L’aggiornamento del listino dell’ortopedia sanitaria, inoltre, avveniva in poco tempo, scegliendo direttamente il prodotto dall’elenco di schede prodotte disponibili nel database.

La presenza su Orthogether.com ha anche portato un rapporto diverso con quei pazienti che arrivavano in Ortopedia Carnelutti dopo aver consultato la piattaforma: “Se passano dal sito è improbabile che escano senza comprare, perchè vengono già informati e ti hanno guardato e cercato”.

Passaggio 2: Il valore dell’azienda di settore e l’integrazione con SIGAO

Uno dei punti di forza di Orthogether è sempre stato il suo essere azienda di settore che, per il cliente, si tratta di una necessità quando si lavora con il settore ortopedico-sanitario.

Che si stia parlando della piattaforma, dell’integrazione o altro, penso sia necessario
avere una realtà che offra servizi digitali che “abbiano un senso”,
cioè proposte che sono dedicate al nostro settore, che è delicato e abbastanza complicato.

Non ci servono proposte generiche, ci servono soluzioni pensate per il settore, e complete,
ed è questo il motivo per cui ho scelto Orthogether ma anche SIGAO.

Questa visione della nostra realtà, di SIGAO, ha portato Ortopedia Carnelutti, a fine dicembre 2022, a scegliere il nostro servizio di integrazione tra Orthogether.com e il gestionale SIGAO.

In termini di visibilità, di spazio dato ai prodotti, qual è la differenza pre e post integrazione? In poche parole:

Secondo me l’integrazione è fondamentale, se ce l’hai sei molto avvantaggiato.
Non solo raggiungi più persone, le raggiungi anche meglio.

Spieghiamo il significato di questa affermazione del cliente.

In cosa consiste l’integrazione tra Orthogether.com e SIGAO?
Si tratta di creare un flusso di comunicazione diretta tra i due sistemi, così che si aggiornino contemporaneamente.

Ogni volta che un prodotto viene aggiunto nel magazzino attraverso il gestionale, oppure un prezzo o una giacenza vengono modificate, lo stesso avviene sul profilo di Ortopedia Carnelutti su Orthogether.com. In questo modo il cliente non solo risparmia tempo su questa operazione, ma si protegge anche da eventuali errori o dimenticanze.

Questo ha permesso ad Ortopedia Carnelutti di avere veramente quella spinta in più, quel vantaggio citato dal cliente, così da raggiungere più persone.

Ha, infatti, portato in pochi mesi ortopedia Carnelutti da avere 63 di prodotti disponibili sul portale ad averne 383.

Tempo investito per aggiornare il listino su Orthogether.com? Pochi minuti, il passaggio avviene facilmente tramite il gestionale SIGAO e i codici a barre dei prodotti.

E anche se il cliente non ha mai voluto investire nella visibilità online con lo scopo di vendere online, la possibilità a costo zero di decidere quali prodotti presenti in negozio rendere disponibili per questo canale ha portato dei risultati inaspettati.

Non guardo alle vendite online, non è un dato che mi interessa.
Certo, da quando abbiamo più prodotti a catalogo abbiamo avuto qualche ordine online,
e il fatto particolare è che abbiamo venduto anche prodotti che,
in negozio, faccio fatica a vendere.
Parlo di prodotti di nicchia, che è difficile trovare fisicamente nelle ortopedie.

Ecco, in negozio non l’ho mai venduto, su Orthogether.com sì.
Perchè magari sono poche le persone che cercano alcuni prodotti, però dai visibilità anche
a quello che vendi di meno, e quelle poche persone che cercano ti trovano!
E potendo acquistare online, che siano della mia zona o di un’altra a loro non importa.

Passaggio 3: i risultati di Ortopedia Carnelutti

In questo percorso di quasi 3 anni, quali sono i risultati ottenuti da Ortopedia Carnelutti grazie ai servizi di Orthogether?

Grazie ad Orthogether.com e alla successiva integrazione con SIGAO, in questi anni Ortopedia Carnelutti:

Ha dato più visibilità sul web al proprio negozio, ai propri servizi e ai propri prodotti, non solo agli abitanti di Desenzano del Garda e della provincia di Brescia, ma anche ai turisti
Si è posizionata all’interno di una piattaforma di settore, facilmente consultabile dai pazienti, e che presenta contenuti di qualità, gestibili in pochi istanti grazie al database interno di Orthogether.com

e, a seguito dell’integrazione con SIGAO, ha anche:

Pubblicato senza sforzo 383 prodotti sul proprio listino su Orthogether.com
Aumentato ancora di più la propria visibilità, dando il giusto spazio anche ai prodotti che in negozio vengono meno richiesti
Attivato il canale della vendita online, selezionando quali prodotti rendere disponibili per l’e-commerce, e vendendo prodotti solitamente meno ricercati

Chi è Orthogether?

Orthogether è il valore aggiunto per il settore ortopedico sanitario.

Siamo l’unica azienda di servizi digitali dedicata solamente a questo settore: grazie alla nostra conoscenza verticale, abbiamo sviluppato una piattaforma di settore, la sua integrazione con il gestionale più utilizzato dalle ortopedie sanitarie, gestiamo campagne Google ADS e social: in poche parole, sviluppiamo percorsi su misura per gli attori del settore ortopedico sanitario.

A questo link trovi quali servizi possiamo offrirti, mentre in questa pagine puoi vedere qualche nostro caso studio, per capire in che modo possiamo aiutarti.

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