Alla fine del 2022 l’Ortopedia Alfonsi, azienda storica di Vigevano presente da oltre 40 anni sul territorio lombardo, ha deciso di acquistare i servizi di Orthogether, scegliendo come primo servizio la creazione di un profilo su Orthogether.com.

L’impresa aveva già un sito personale, su cui aveva anche testato, in passato, l’attivazione di un canale di vendita online. Per mancanza di tempo, capacità di gestione e ottimizzazione, però, la visibilità e i risultati ottenuti in termini di intercettazione delle richerce online dei pazienti così come di vendite web erano limitati.

Indice

Passaggio 1: Orthogether.com
Passaggio 2: l’integrazione con SIGAO
Passaggio 3: i risultati di Ortopedia Alfonsi
Chi è Orthogether?

Passaggio 1: Orthogether.com

La scelta di utilizzare la piattaforma Orthogether.com è stata veicolata soprattutto da tre motivi principali:

La volontà di lavorare con un’azienda che capisse le necessità del settore e potesse rappresentarlo online nel modo corretto
La struttura della piattaforma, che la rende facilmente consultabile e comprensibile dai pazienti
Il ruolo centrale che Orthogether dà all’assistenza al cliente, aiutandolo a svolgere le diverse parti di gestione ed aggiornamento del sito

Il primo step che abbiamo implementato è stato quello di creazione del profilo dell’Ortopedia Alfonsi sulla piattaforma, al fine di raggiungere la principale richiesta avanzata dal clienti: promuovere il proprio catalogo in modo dettagliato e completo, ottimizzando e migliorando il proprio posizionamento sul Web.

Passaggio 2: l’integrazione con SIGAO

Arrivati a questo punto, l’Ortopedia Alfonsi aveva quindi un profilo attivo su Orthogether.com, e aggiornava manualmente il proprio listino online, dopo aver assegnato una persona a questa specifica attività.

Nei primi 6 mesi dall’attivazione
aveva così inserito sul portale 112 prodotti

Il secondo passaggio della collaborazione tra il cliente e Orthogether è stato il collegamento tra la piattaforma e il gestionale SIGAO del negozio. Lo scopo di questa azione era creare un flusso di comunicazione diretta tra i due sistemi, così che si aggiornassero contemporaneamente.

Ogni volta che un prodotto veniva aggiunto nel magazzino attraverso il gestionale, oppure un prezzo o una giacenza venivano modificate, lo stesso avveniva sul profilo di Ortopedia Alfonsi su Orthogether.com.

In questo modo il cliente non solo risparmiava tempo su questa operazione, ma si proteggeva anche da eventuali errori o dimenticanze.

Passaggio 3: i risultati di Ortopedia Alfonsi

Quali risultati ha portato l’integrazione tra il portale Orthogether.com e il gestionale SIGAO dell’Ortopedia Alfonsi?

Per dirla con le parole del cliente stesso:

L’integrazione con SIGAO è stata veramente un treno in corsa, che ha portato anche
una maggiore visibilità in termini di vendita online, almeno per noi.
Da quando abbiamo l’integrazione credo che davvero
abbiamo visto la differenza, da questo punto di vista.

Nei 6 mesi successivi all’integrazione, infatti, l’Ortopedia Alfonsi è passata:

Da 234 visite bimestrali al profilo su Orthogether.com a 1199
+600€ risparmiati dalle ore dell’operatore ogni mese
Da 14 a 62 telefonate ricevute in 2 mesi
Da 52 a 253 telefonate e indicazioni stradali in 2 mesi
Da 0 a 813€ ricavi dalla vendita online in 2 mesi

Per quanto riguarda, invece, le attività quotidiane in negozio, come si vede dai risultati questo passaggio ha permesso al cliente di dimezzare il tempo di aggiornamento e inserimento delle anagrafiche del gestionale SIGAO, ma anche della gestione del proprio listino su Orthogether.com, portando ad un risparmio di centinaia di euro al mese.

Sulla piattaforma, infatti, il cliente ha ora raggiunto 540 prodotti inseriti a portale, +428 rispetto ai 6 mesi precedenti, senza aver dovuto investire tempo per l’inserimento.

Il maggior numero di prodotti ha così:

aumentato la visibilità online dell’Ortopedia Alfonsi, dando più spazio ai suoi prodotti e servizi
intercettato più ricerche dei pazienti, che sono andati fisicamente nel negozio
attivato l’e-commerce e generato ricavi da questo nuovo canale di vendita, che è stato inoltre aperto senza costi aggiuntivi

Chi è Orthogether?

Orthogether è il valore aggiunto per il settore ortopedico sanitario.

Siamo l’unica azienda di servizi digitali dedicata solamente a questo settore: grazie alla nostra conoscenza verticale, abbiamo sviluppato una piattaforma di settore, la sua integrazione con il gestionale più utilizzato dalle ortopedie sanitarie, gestiamo campagne Google ADS e social: in poche parole, sviluppiamo percorsi su misura per gli attori del settore ortopedico sanitario.

A questo link trovi quali servizi possiamo offrirti, mentre in questa pagine puoi vedere qualche nostro caso studio, per capire in che modo possiamo aiutarti.

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