5 modi per sfruttare i social per la visibilità online della tua ortopedia sanitaria (ma devi avere pazienza)
Indice
“Come faccio a valorizzare il mio lavoro, la mia ortopedia sanitaria, mostrando ai miei pazienti e potenziali pazienti il mio valore?”
Questa è la domanda da 1 milione di dollari che si fanno tantissime persone, potremmo dire chiunque abbia un negozio o un’azienda, o anche solo sia un libero professionista. E la risposta, da qualche anno, è sempre la stessa: comincia dai social.
Anzi, diciamolo meglio: prima devi avere un sito, e questo sito deve essere curato, dettagliato, avere una buona SEO, una buona impostazione. Ma questo lo vediamo dopo.
Una volta che hai questo sito, però, non basta. Non sarà mai abbastanza per mostrare tutto ciò che sei! Tutto ciò che fai, ogni giorno. E qui arrivano i social: gratuiti, intuitivi, ma popolati da tantissime realtà, anche concorrenti. Questo spaventa, ma non deve essere motivo per non utilizzarli!
Una piccola precisazione: AVERE UN ACCOUNT SOCIAL non ha lo stesso significato di USARE I SOCIAL. Per fare un paragone, è come essere iscritti in palestra e andarci, effettivamente, in palestra. Entrambe le situazioni richiedono costanza, tempo, ma portano risultati.
5 modi per sfruttare i social
Ora, visto che nel 2022 gli utenti attivi sui social in Italia sono 43,2 milioni, ovvero il 71% della popolazione (fonte Digital 2022 Global Overwiev Report), vediamo i motivi per cui devi tenere sempre vicino il cellulare al lavoro, aperto sulla fotocamera, e installarci le app dei social.
1 – Lo storytelling
Sai benissimo che la maggior parte delle persone ha una visione molto fumosa di cosa si faccia dentro un’ortopedia sanitaria. Chi ci va? Gli anziani? Le persone con disabilità? Ma quando si va? Tantissime domande.
Quindi, i social sono un ottimo modo per mostrare al mondo le storie che, ogni giorno, vedi passare nel tuo negozio! Persone che, grazie al tuo lavoro, hanno davvero migliorato la loro vita quotidiana. Persone che, grazie a te, hanno trovato delle soluzioni ai loro problemi, che siano plantari su misura, scarpe ortopediche, plantari o ginocchiere.
E poter raccontare, periodicamente, delle storie a lieto fine non ci sembra poco.
2 – Il branding, cioè dimostro il mio valore
Tu sai come capire la qualità del tuo lavoro. Anzi, sai qual è la qualità del tuo lavoro. Ma i tuoi pazienti non lo sanno, da fuori non hanno le capacità nè la possibilità di vederlo e di comprenderlo.
Per questo i social sono un modo per dimostrare la forza della tua ortopedia sanitaria!
Hai partecipato a dei corsi di aggiornamento? Condividilo sui social, mostrerà che sei un professionista che si vuole sempre migliorare.
Hai dei nuovi macchinari? Condividilo sui social, mostrerà che sei attento alle novità.
Hai creato qualche protesi di cui sei molto fiero? Condividilo sui social, sarà un modo per mostrare direttamente le tue capacità ai pazienti!
3 – Le promozioni
Questo è probabilmente il motivo più ovvio che ti può spingere a usare i social: mostrare le promozioni che hai attive in negozio. Sconti, nuovi arrivi, tutto!
Attenzione però, anche questo aspetto va curato: fai foto o video di qualità, consiglia magari come utilizzare questi prodotti o per chi sono pensati. Insomma, pensa ad ogni domanda che potrebbe farti un cliente prima di prenderli e anticipa queste domande direttamente nei tuoi post!
4 – Il servizio al cliente
Un tempo c’era la visita al negozio, poi è arrivato il telefono, poi il fax, poi l’e-mail, adesso Whatsapp, Facebook, Instagram… I tuoi pazienti vorranno comunicare con te in ogni modo, soprattutto quello che pensano sia il più comodo!
Quindi ti consigliamo di avere Whatsapp Business, per poter parlare direttamente con loro con comodità via messaggio, ma anche di tenere d’occhio i messaggi privati di Facebook e Instagram, come anche i commenti, perchè le domande potrebbero essere ovunque.
Ma sai qual è il lato positivo? Per ogni risposta gentile e dettagliata che dai a un tuo paziente sui social, altri potranno vedere che non solo sei preparata, ma che sai anche come trattare i tuoi clienti. E quindi verranno da te con un’ottima “prima impressione virtuale”!
Costo monetario per tutto questo? Zero.
5 – Nuove opportunità
Ricordi cosa diceva Picasso? “Un bravo artista copia, un grande artista ruba.”
E allora, se sui social puoi trovare tutti i tuoi colleghi, ma anche le aziende con cui collabori, professionisti che stimi, puoi utilizzare i loro profili come spunto per il tuo lavoro. Qualsiasi idea può essere ripresa e utilizzata per il tuo negozio: una partnership sportiva, la sponsorizzazione di un evento, la partecipazione ad un corso!
Non si finisce mai di imparare, no, e anche trovare nuove cose da imparare è un’arte
Ma quindi è tutto così semplice?
Lo vogliamo ribadire subito: i social sono davvero come la palestra. Non avrai mirabolanti risultati il giorno dopo aver aperto il tuo account, non riceverai dopo una settimana fiumi di pazienti che ti dicono di averti trovato su Facebook, non capirai dopo 1 mese tutti i segreti per saper sfruttare al meglio queste piattaforme.
Niente di tutto ciò. Come abbiamo già detto, richiedono costanza e tempo. Costanza per coltivare la propria presenza, capire come sfruttarla, trovare la propria voce, imparare a mostrare la propria ortopedia sanitaria sui social.
Se avrai costanza e pazienza, e voglia di imparare, col tempo i tuoi risultati arriveranno!
Però puoi anche aiutarti condividendo contenuti che reputi di valore, di pagine e persone esterne che creano post o video utili per te e i tuoi pazienti! Intanto, una mano possiamo dartela noi, con gli articoli del nostro blog nella sezione dedicati agli utenti (che trovi qui), oppure i nostri post su Facebook o su Instagram.
La questione sito
Torniamo, in chiusura, un attimo alla questione sito. Sì, perchè avere i social, l’abbiamo capito, è importantissimo. Ma non puoi pensare che possano sostituire un sito!
Un sito è completamente diverso dai social, ovviamente: gestirlo è compito di un professionista, così come crearlo. Perchè bisogna sapere come crearlo!
Quindi a questo punto hai due strade:
- Il sito personale: puoi rivolgerti a qualcuno che ti crei un sito ad hoc, coordinandoti per avere le sezioni che consideri più importanti, fornendogli i testi, le immagini, tutte le informazioni fondamentali su di te. In questo modo avrai un sito totalmente personalizzato, però stai attento: è come i social, non basta averlo, devi curarlo! Devi aggiornarlo costantemente, lavorarci perchè risponda alle necessità dei pazienti e sia la tua miglior vetrina.
- Orthogether: unico portale di settore, continuamente aggiornato, con un database di migliaia di prodotti pre–caricati. Piattaforma che ti permette, in pochi click, di avere un sito personale e personalizzato che ti aiuta a digitalizzare con facilità la tua ortopedia, aumentando la tua visibilità online!
Per contattarci e parlare insieme della tua ortopedia sanitaria e di come aiutarti a migliorare la tua presenza su web, clicca qui:
